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  我公司本著“質(zhì)量第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,視用戶(hù)為“上帝”,讓您用我們的產(chǎn)品無(wú)后顧之憂,我們售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)主要港口碼頭和地區(qū),國(guó)內(nèi)客戶(hù)可享受24小時(shí)便捷服務(wù),我們向用戶(hù)鄭重承諾:

  1、產(chǎn)品實(shí)行“質(zhì)量三包”,負(fù)責(zé)“包退、包換、包使用”,在質(zhì)保期(質(zhì)保期12個(gè)月)內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)自身質(zhì)量問(wèn)題,我公司將進(jìn)行免費(fèi)更換或退貨處理;若非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司將組織售后服務(wù)人員上門(mén)指導(dǎo)或維修,只收取材料成本費(fèi),免收服務(wù)費(fèi)。

  2、產(chǎn)品交付時(shí),我們公司提供配套技術(shù)資料,包括產(chǎn)品合格證,檢驗(yàn)證書(shū),使用手冊(cè)等,售后服務(wù)人員可根據(jù)用戶(hù)的需求,在產(chǎn)品交付前后對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解指導(dǎo)。

  3、產(chǎn)品交付后,售后服務(wù)人員將通過(guò)電話、傳真,郵件或定期回訪等方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤式全方位售后服務(wù),及時(shí)收集了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)使用情況,以及用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,便于我公司及時(shí)加以改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

  4、產(chǎn)品使用時(shí),如遇到任何繩索技術(shù)難題,我公司會(huì)迅速響應(yīng),安排技術(shù)服務(wù)人員電話解疑或上門(mén)服務(wù),針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)快速處理解決,直到您滿(mǎn)意為止。

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